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售后服务

7天无理由退货服务

1.购机签收7天内,如产品出现质量问题,凭售后检测单无理由退货(或换货),运费由我们承担;购机签收7天内,如果您使用不满意,机器及赠品无人为损坏(开发票的须发票齐全),也可申请退换货处理,运费由您自付。

2.我们郑重承诺在收到您的退货后24小时内退款(节假日除外)。

3.所有换货后的机器均可享受30天内出现质量问题包换的权益。

30天换货服务

为了给您提供更优质的服务,官方商城发售的商品自您签收之日起30天内,出现质量问题都可以联系在线客服,凭售后检测单申请退换货,运费由我们承担。 或由您自付运费,寄回委托客服送修检测,确认后为您进行换货处理。

保修服务

1. 自购机签收之日起12个月内,主机如出现性能故障且无人为损坏;自购机签收之日起3个月内,配件如果出现故障,官方商城免费为客户提供保修服务,快递费用为各承担一半,建议由寄方现付。

2. 如遇人为损坏,官方商城会向您收取材料费(免人工费)进行维修,快递费用由客户承担。

付费服务

自购机签收之日起超过12个月,欧达售后服务中心将收取材料费(免人工费),快递费用由客户承担。

服务时效

自我司售后服务中心收到客户机器起7个工作日内,为客户处理好故障机器并返回,特殊情况除外,如缺配件。

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